市区昌安润沁花园周先生来电：我们小区的大门紧邻二环北路，这里是交通要道，每日车辆川流不息，为了行人及骑车人的安全，前年交警部门来安装了红绿灯。但是红绿灯上个月坏了，这段时间过往的车辆像脱缰的野马争相过道，我们小区的学生上学和放学过路口很不安全，盼望有关部门能早日修好这里的红绿灯。

    镜湖新区交警大队同志答：这处道口的红绿灯的确坏了一段时间了，日前材料已经配到，我们正在维修中，马上可以恢复使用。

    多扣的钱要退还

    绍兴县漓渚镇何小姐来电：12月6日上午，我在偏门大龙市场站点坐309路车到漓渚菜场，上车时我持B卡刷了一次卡，到漓渚下车刷卡时发现扣了3.2元，以前这段路B卡是2.4元，我找乘务员问原因，她自已也承认按错了刷卡机，但是她不肯退还多扣的0.8元钱，为此我要求公司退还。

    市公交公司一卡通公司同志答：此事我们已经向分公司反映，他们同意退还多收的钱，但是何小姐嫌不方便去拿钱，以后她来充卡我们可以给她补上。