新昌县七星街道上三区王先生来电：上周三，广电站的收费人员来我家收取下半年的电视收视费，家里只有我老母亲一人在家。由于老人不知道有这项收费，她告诉收费人员明日交，谁知当晚我们家里的电视就没了信号，第二天我去补交但是营业员要我再交30元的开通费。就差了一天的时间，他们就变着法子让我多掏钱。

    新昌城关广电站同志答：今年下半年的收视费在10月就开始征收，我们多次在电视上打出字幕通知用户，这户人家我们已上门催讨多次，但要么没人在家，要么不交，按照管理规定，我们采取停供信号，重新开通要收30元的开通费。