袍江新区康宁乐园付先生来电：本月中旬，我两次到银行去缴电话费，但是都遇到电脑故障，一气之下我等了一个星期再去缴，但多出一项滞纳金，虽然只有1.5元钱，但是我越想越气，银行只开一个缴费窗口，平时要排队等上个把小时才能缴上钱，遇到网络不通便不能缴，在这种情况下就不能收我们的滞纳金。

    商业银行袍江分理处同志答：我们分理处设有一只缴费窗口，但是有时难免遇上网络故障，付先生应该加紧来补缴，如果延期缴费电信部门要按天计算滞纳金的，这是规定。