向厂家低价购买了一批黑色高领毛衣,没想到衣服腋下、领子部位接连出现问题,虽说厂家已经将这批有问题的衣服进行了返修,但领子部位的脱线问题依然没有解决。前天,在杭州四季青服装市场做服装生意的张先生打进商报热线88652000,反映嵊州一家服装公司的服装质量问题。
张先生在杭州四季青服装市场开了一家服装店,经营服装批发。去年11月中旬,张先生到嵊州东港制衣有限公司购买了120多件库存的黑色高领毛衣,当时并没有发现什么问题。但在销售过程中不少消费者前来投诉,称这些毛衣的腋下、领子部位不同程度存在脱线现象,衣服的掉毛、褪色现象也比较严重。他赶紧停止销售剩下的68件衣服,并向嵊州东港制衣有限公司作了反映。厂方也很爽快,答应会帮张先生修补这些问题毛衣,张先生于是将这些衣服全部送回了厂里。去年12月29日,张先生到这家公司去拿修好的衣服时,却发现厂家只是将毛衣腋下部位修补了一下,领子上的脱线问题依然存在。张先生觉得这种衣服已影响了销售,于是向厂方要求调换其他款式的库存产品,但遭到了拒绝。
前天上午,记者来到嵊州东港制衣有限公司,该公司一位负责人告诉记者,张先生所买的衣服原本就是库存次品,每一件都会有些小问题存在,否则也不会以每件25元的低价卖给他,而这些衣服正价在80元左右。这位负责人指出,这些衣服张先生当时是挑好以后才买走的,出现脱线的问题后,他们也帮忙进行了修补。
在这家制衣厂的仓库,记者看到了张先生所购买的那款库存黑色毛衣,在衣服的腋下,有被修补过的痕迹。至于领子部分的问题,这位负责人认为,这主要是被人为拉坏的,领子一拉,这缝口就要被拉坏。
对于厂家的说法,张先生觉得不可接受。他觉得这些毛衣本来就是紧身的高领,把头套进去以后,缝口肯定要被撑开,这样一拉就要脱线,这衣服根本不能卖,何况,到他店来批发衣服的都是老客户。
因为这家公司的老总在外出差,记者进行了电话联系。对方在电话中告诉记者,他愿意帮张先生重新修补这些衣服,领子部位会用更加牢固的线进行缝补,如果再不行,他们愿意给张先生调换其他款式的衣服。
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