去驾校学开车一般都在工作时间,可如果有学员因为个人原因选在中午、傍晚等时间学车,是否需加收费用?如果这样对教练而言是属于加班,那么费用的收取是否有标准?昨天,新昌的英女士打进电话,向本报消费热线咨询有关情况。
英女士反映:
2007年11月底,我在嵊州一驾校报名学车,事先曾详细询问有关费用问题,工作人员明确答复:培训费3000元+绍兴考试费1000元,合计4000元多一点。后学车时教练索要500元油钱,这笔费用驾校没有履行事先告知的义务。后来我了解了嵊州其他驾校的情况,他们并不需收取这笔费用,3000元费用中已经包括油费和汽车折旧费等。并且和我一起报名的其他学员也没有向教练交这笔费用,这是否侵犯了消费者的权益?需要说明的是,报名时我明确告知只有中午有空学车,工作人员表示可以自由安排,可为何方向盘刚摸热教练就说要回家,把车开走了?因为多次索要油钱不成,教练态度恶劣,骂学员没有眼力劲,称这种钱也要教练催促。
记者核实:
昨天,就英女士反映的情况记者联系了该驾校的校长。校长说,对于英女士反映的问题他事先并不清楚,如果教练乱收费他们当然不允许。他表示,有的学员因为平时没时间趁中午学车,这种情况从人性化角度考虑,他们是允许的。而对教练而言,中午和傍晚教学员是加班加点,所以稍微收取点费用的情况或许也存在。
该校长表示,学校的收费一直是明码标价的。只是近期油费等涨价比较快,对于教练而言成本也提高了。但是在训练的质量上他们是保证的,不会受影响。对于英女士的问题,他表示会负责解决好,如果她再不满意,他承诺可以给英女士换一个教练。
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