一箱红枣明明有12包，没想到拿到手拆开后，居然只剩下9包，其中的3包不翼而飞，这让市民郭先生非常惊讶。虽说3包红枣的价值并不大，但他还是希望快递公司能给他一个说法。

    近日，郭先生通过网络购买了12包红枣，货是从河南快递过来的，签收时他并没有仔细看这箱红枣的包装，单从外观看箱子是完好无损的，但打开箱子后，他却发现应有的12包红枣却只有9包。郭先生又仔细看了一下箱子，发现箱子的底部好像有被拆过的痕迹，并重新被粘上了透明胶带。这箱红枣是韵达快递公司柯桥分公司送过来的，于是他马上向这家快递公司作了反映，但对方一直没给他回复。

    记者接到投诉后拨通了韵达快递公司柯桥分部的电话，该分部一位姓汤的负责人说，红枣是他和同事一块儿送过去的，送去的时候箱子包装完好，当时郭先生签收的时候也没说有什么问题。过了大概20分钟，他就接到了郭先生的电话，说红枣少了3包，他对此也感到十分惊讶。

    据汤先生透露，这箱红枣在运送时出了个小差错，原本是要直接运到柯桥分部的，结果错运到了绍兴分部，然后再转运到柯桥的。那么，红枣为什么少了3包，汤先生说，货物在运送过程中难免因震动而造成破损，箱子破损后红枣就有可能漏出。汤先生表示，几包红枣不是很贵，赔钱也只是小事，但他希望把这件事情查清楚，否则会影响到他们公司的声誉。

    据了解，汤先生已经将这件事情上报给了韵达快递上海总公司，同时向河南的韵达分部了解情况。汤先生说，丢失原因查明后，会给予消费者一定补偿。