本报2月23日报道《顾客办喜宴少了酒瓶，酒店为此损失1万元》一文后，很多读者来电发表了自己的看法。昨天，记者就此问题向劳动部门的有关人士作了咨询。与此同时，不少酒店和服务员都表示，客人自带酒水发生的纠纷多，商报的报道给他们提了醒，他们已经开始进行防范。

    因为服务员的过错，致使酒店蒙受损失，酒店是否可以让服务员承担损失的一部分。针对这一问题，读者的来电也是意见不一，有的从管理者角度出发认为应该让服务员承担责任。而有的则从员工角度出发认为员工生活也挺难的，处罚不能过重。

    其实，如何处罚确实是酒店的管理难题，不过，记者从劳动部门了解到，一般职工犯错给企业造成损失的，首先应根据企业的规章制度执行。但国家相关的法律法规也规定，处罚不能超过员工当月工资的20%。因此，企业在处罚员工时一定要慎重，即便处罚，也要保证员工基本生活费用不受影响。

    一些读者也给酒店支招，认为酒店一旦发生这样的情况，一定要查清楚究竟是谁干的，情节严重的可以对肇事者进行开除，但不要殃及无辜者。

    一些酒店表示，客人自带酒水而引起的大大小小的问题时有发生。记者的文章见报后，不少酒店也十分重视，开始对员工进行相关教育。有的酒店表示，一般喜宴客人自带酒水来酒店时，酒店会派人和客人核对一些贵重酒水的数量，并告诫员工，酒水瓶子随客人自行放置，不要乱动。

    不过，不少酒店也表示，相对而言，喜宴时人员比较杂，许多客人会拿着酒瓶到处敬酒，到最后归总数时就很难说清，因此，希望喜宴客人最好也能派人对贵重酒水进行专门管理，这样就可以避免一些纠纷。而一些酒店也认为，酒店已经为喜宴客人自带酒水提供了免费服务，发生一些小问题时，也希望喜宴客人能够谅解。