投诉记录（维权热线85852167）：我姓李，是绍兴县柯桥的一名消费者。今年5月份，我在一家超市购买了一箱伊利纯牛奶。女儿在食用第一盒时就说牛奶不好喝，但我也没太在意。过几天吃早餐时我喝了一盒，结果当天下午就开始拉肚子。去医院检查医生说可能是吃东西吃坏的，那时我也没有怀疑是牛奶有问题。直到最近，我看到报纸上说现在很多品牌的牛奶存在问题，我才意识到我当时购买的牛奶可能也有问题。

    上个星期，我联系了伊利牛奶在绍兴地区的经销商，希望他们来看看我家的这箱牛奶是否有问题。9月24日上午，经销商上门来检查，结果发现牛奶里有很浓的沉淀物。当时，经销商自己也承认这箱牛奶有问题，并表示愿意给我退一赔一，但不愿承担医药费。

    汤妹调查：接到李女士反映的情况后，汤妹立刻联系了伊利牛奶在绍兴地区的经销商。工作人员表示，李女士家的牛奶确实有问题，当时也答应给李女士退一赔一的补偿。但对于吃坏肚子的问题，李女士也只是怀疑，并不能拿出确切的证据证明是牛奶的问题。而且当他们要求看李女士的病历和数据单时，李女士却说弄丢了。在这样的情况下，公司当然不能赔偿其医药费。不过，站在消费者的角度考虑，他们愿意向李女士作退一赔二的补偿。

    那么，在没有病历和相关数据单的前提下，李女士的医药费商家到底应不应该给予报销？对此，汤妹向浙江中圣律师事务所的何百坤律师作了咨询。何律师表示，出现这类食物质量问题，并对当事人的身体造成一定伤害的，当事人可以依照自己的病历和相关数据单要求商家进行医药费报销。但对既无病历又无数据单的，从法律上讲，商家可以拒绝报销医药费。