网络消费群体、网上商城等一系列名词出现后，随之也出现了消费者权益受侵犯、网络欺诈等现象。如何保护网络消费者的权益成为有关部门关注的一个话题。昨日，由市委宣传部和市消保委联合主办的“消费·网络·责任”论坛在绍兴饭店举行。我市一些网络监管专家、全市近30家网站负责人及消费者代表参加了此次论坛。

    有关人士围绕网上购物如何避免陷阱、如何加强对商务类网络市场的监管与规范、怎样提高网络经营者自律守法的社会责任意识和保障消费者合法权益等问题作了深入探讨。“其实，70%的网络购物陷阱是可以避免的。”昨天，绍兴市公安局网监支队支队长朱向群在论坛上说，网上购物要管紧钱袋，消费者必须保持清醒头脑。首先，要了解市场平均价，不要相信过分的便宜货，比如，他们标注的“市场价15%～30%的价格，有多少卖多少”等等，肯定是诈骗；其次，交易中最好通过支付宝等第三方交易平台，而不是直接汇款。如果是诈骗，对方往往会千方百计说服你不要通过交易平台；另外，购物前必须对网站的联系电话进行试拨验证，对经营者的有关信息，如名称和地址等进行核查，并且要注意保存相关网页和付款凭证，以便出了问题据此维护自己的合法权益。此外，网上银行的密码不宜设置得太过简单，以免被盗。

    那么网站经营者如何来规范？绍兴文理学院教授俞文莉说，网站在准入过程中必须进行资格审查、登记备案，同时设立诚信评审机制，建立必要的保证金制度，从而监督网站合法经营、诚信经营。另外，专家们还指出，接下来我市将成立网络行业协会，从行业上来健全网站建设，以自律方式净化互联网环境。

    广大消费者代表则呼吁国家有关部门能尽快出台相应的法律法规，规范网络经营秩序，以保障网络消费的安全性以及消费者的合法权益。